Termos de Uso

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Ao acessar este site ou contratar nossos produtos, você concorda com os termos abaixo. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente antes de fazer o pedido.

Empresa responsável: Colinho de Papel, inscrita no CNPJ sob o nº 39.365.430/0001-42, com sede em Santo André – SP.
Contato: contato@colinhodepapel.com.br · WhatsApp (11) 97295-0860

1. Sobre o site

Este site apresenta a Colinho de Papel e seus produtos personalizados. Os pedidos e orçamentos são combinados diretamente com nossa equipe, pelos canais de contato informados.

2. Produtos personalizados

• Cada pedido é produzido sob medida a partir das informações, desenhos e textos enviados pelo cliente.
• Antes da produção, enviamos uma prévia para aprovação. Após a aprovação, alterações podem gerar novo prazo ou custo.
• Pequenas variações de cor e acabamento em relação a fotos e telas são naturais em peças feitas sob encomenda.

3. Enfeites a partir de desenhos

Os personagens produzidos a partir de desenhos são peças decorativas. Não são brinquedos, não devem ser levados à boca e não são indicados para crianças menores de 3 anos, pois podem conter partes pequenas.

4. Direitos sobre os desenhos e imagens

Ao enviar um desenho, você declara ter autorização para usá-lo. O desenho continua sendo de quem o criou. Não reproduzimos personagens, marcas ou imagens protegidas por direitos de terceiros sem autorização. Fotos, textos, logotipo e demais conteúdos deste site pertencem à Colinho de Papel e não podem ser copiados sem permissão.

5. Prazos, pagamento e entrega

Prazos, valores, formas de pagamento e frete são informados no orçamento de cada pedido. O prazo de produção começa a contar após a aprovação da prévia e a confirmação do pagamento.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados, não aceitamos devolução por arrependimento após o início da produção. Se o produto chegar com defeito de fabricação ou diferente do que foi aprovado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento e resolveremos com reparo, nova produção ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

8. Foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais questões.