Política de Privacidade

Última atualização: 6 de novembro de 2026

A Colinho de Papel respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como cuidamos deles, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Controlador dos dados: Colinho de Papel, inscrita no CNPJ sob o nº 39.365.430/0001-42, com sede em Santo André – SP.
Contato: contato@colinhodepapel.com.br · WhatsApp (11) 97295-0860

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e perfil de rede social, quando você fala com a gente.
• Dados do pedido: endereço de entrega, CPF ou CNPJ para emissão de nota fiscal e informações de pagamento necessárias para concluir a compra.
• Conteúdo enviado por você: desenhos, fotos, nomes, idades e temas usados para personalizar os produtos.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, quando aplicável.

2. Para que usamos os dados

• Responder mensagens, fazer orçamentos e atender você.
• Produzir, personalizar e entregar os pedidos.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o site e entender como os visitantes chegam até nós.
• Enviar novidades e ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.

3. Desenhos e informações de crianças

Os desenhos, nomes e idades de crianças são enviados pelos pais ou responsáveis e usados exclusivamente para produzir o pedido. Não publicamos fotos de produtos que mostrem o nome, o desenho ou a imagem de uma criança sem autorização expressa do responsável.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode usar cookies e ferramentas de medição e publicidade de terceiros, como as da Meta (Facebook e Instagram) e do Google, para entender o uso do site e mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar, como transportadoras, meios de pagamento, plataformas de mensagens e de hospedagem, sempre para as finalidades descritas aqui, ou quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender ao pedido e cumprir obrigações legais e fiscais. Os arquivos de desenhos podem ser guardados para facilitar novos pedidos e são excluídos se você solicitar.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar a exclusão, a portabilidade ou revogar um consentimento. Basta escrever para contato@colinhodepapel.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.